Polityka prywatności

JASMINA sp. z o.o.
ul. Wojciecha Bandrowskiego 14, 33-100 Tarnów, Polska
NIP: 9930693479 | KRS: 0001018823 | REGON: 524436097
e-mail: info@vibestore.pl | tel.: +48 575 628 311

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem poprzez e-mail lub stronę:
Kontakt z nami.

Serwis jest dostępny pod adresem vibestore.pl. Administrator może wykorzystywać domeny alternatywne
lub przekierowania prowadzące do tego samego procesu zakupowego; niniejsza Polityka ma wówczas zastosowanie odpowiednio.

• Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
• Przetwarzanie – operacja na danych (np. zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, wysyłka wiadomości, usuwanie).
• Klient – osoba składająca zamówienie, posiadająca Konto lub korzystająca z funkcji Serwisu.
• Konto – panel w Serwisie umożliwiający m.in. wgląd w zamówienia i dane.
• Newsletter – usługa wysyłki informacji handlowych/marketingowych na adres e-mail, po udzieleniu zgody.
• Podmiot przetwarzający – dostawca usług wspierających Serwis (np. hosting, rozliczenia bankowe, dostawa), przetwarzający dane na zlecenie Administratora.

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe – imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu.
• Dane adresowe – adres dostawy i/lub rozliczeniowy.
• Dane transakcyjne – numer zamówienia, historia zakupów, zwroty, reklamacje, korespondencja.
• Dane do faktury – firma, NIP, adres (jeżeli żądasz faktury).
• Dane konta – login/e-mail, ustawienia konta, preferencje (jeżeli tworzysz Konto).
• Dane komunikacyjne – treść wiadomości wysyłanych do nas (np. e-mail/formularz).
• Dane techniczne – adres IP, identyfikatory online, logi zdarzeń, dane przeglądarki/urządzenia (w zakresie niezbędnym do bezpieczeństwa i działania Serwisu).
• Dane marketingowe/analityczne – informacje wynikające z plików cookies i podobnych technologii (szczegóły w Polityce cookies).

4.1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży

Cel: przyjęcie zamówienia, obsługa płatności (w tym: przelew na konto bankowe lub pobranie gotówkowe u kuriera), przygotowanie paczki, dostawa, kontakt transakcyjny, obsługa zwrotu/wymiany.
Podstawa: niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

4.2. Wypełnianie obowiązków prawnych (podatkowych i księgowych)

Cel: wystawianie paragonów/faktur, rozliczenia, archiwizacja dokumentów księgowych.
Podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4.3. Obsługa reklamacji, roszczeń i wsparcia Klienta

Cel: rozpatrzenie reklamacji, odpowiedzi na zgłoszenia, prowadzenie korespondencji, dochodzenie/obrona roszczeń.
Podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz/lub obowiązek prawny (gdy wynika z przepisów).

4.4. Konto Klienta

Cel: utrzymanie Konta, uwierzytelnienie, umożliwienie wglądu w zamówienia i zarządzania danymi.
Podstawa: wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

4.5. Newsletter i komunikacja marketingowa

Cel: wysyłka newslettera (nowości, promocje, inspiracje) oraz zarządzanie listą subskrybentów.
Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – możesz ją wycofać w dowolnym momencie (bez wpływu na legalność przetwarzania przed wycofaniem).

4.6. Bezpieczeństwo i stabilność Serwisu

Cel: ochrona przed nadużyciami, analiza incydentów, utrzymanie SLA i ciągłości działania, logowanie zdarzeń, kopie bezpieczeństwa.
Podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4.7. Analityka i marketing w oparciu o cookies/technologie podobne

Cel: statystyka, pomiar, ulepszanie UX, a w razie wdrożenia – działania marketingowe oparte o technologie cookies/piksele.
Podstawa: zgoda w zakresie wymaganym dla danej kategorii cookies (szczegóły w:
Polityce plików cookies).

• Dostawcy hostingu i infrastruktury IT – utrzymanie Serwisu, poczty, kopii zapasowych.
• Bank prowadzący rachunek Administratora – rozliczenia płatności przelewem oraz prowadzenie rachunku (Nest Bank) w zakresie wynikającym z realizacji płatności i obowiązków rozliczeniowych.
• Operator logistyczny – realizacja dostawy (Kurier InPost), obsługa procesu doręczeń oraz – gdy wybrano pobranie – obsługa płatności pobraniowej przy doręczeniu przesyłki i powiązanych operacji logistycznych.
• Dostawcy narzędzi do komunikacji – obsługa korespondencji i powiadomień e-mail.
• Dostawcy narzędzi do zarządzania zgodami – mechanizm cookies (Cookie-Script.com) zgodnie z konfiguracją zgód.
• Biuro rachunkowe / księgowość – obsługa rozliczeń i obowiązków dokumentacyjnych.
• Uprawnione organy – jeżeli obowiązek wynika z przepisów (np. organy podatkowe).

Administrator dobiera dostawców w modelu „need-to-know” i zawiera umowy powierzenia przetwarzania danych, jeżeli jest to wymagane.

• Zamówienia i dokumenty sprzedaży – przez okres wymagany przepisami księgowymi i podatkowymi (co do zasady 5 lat licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku) oraz przez czas niezbędny do obsługi roszczeń.
• Konto – do czasu usunięcia Konta przez Klienta lub Administratora (np. gdy Konto jest nieaktywne przez długi okres, przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa i minimalizacji).
• Reklamacje/roszczenia – przez czas obsługi sprawy oraz okres przedawnienia roszczeń.
• Newsletter – do czasu wycofania zgody (wypisania się) lub zakończenia świadczenia usługi.
• Kontakt – przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do celów dowodowych/organizacyjnych.
• Dane cookies/identyfikatory – zgodnie z okresami wskazanymi w przeglądarce i narzędziu zarządzania zgodami (szczegóły w Polityce cookies).

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – gdy spełnione są przesłanki RODO,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych (gdy podstawą jest zgoda lub umowa i przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• wycofania zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Wnioski dotyczące praw możesz zgłaszać na: info@vibestore.pl.
Dla usprawnienia procesu wskaż, jakiego prawa dotyczy zgłoszenie oraz w miarę możliwości opisz kontekst.

• dla złożenia i realizacji zamówienia – brak danych uniemożliwi realizację umowy (np. dostawę).
• dla wystawienia faktury – brak danych firmowych/NIP uniemożliwi wystawienie faktury zgodnie z żądaniem Klienta.
• dla Newslettera – brak adresu e-mail uniemożliwi wysyłkę.
• dla Konta – brak danych logowania uniemożliwi utworzenie Konta.

Linki operacyjne: Kontakt z nami |
Strefa klienta |
Polityka plików cookies |
Klauzula informacyjna RODO